פורטל שירות עצמי ללקוחות
וקהילת שותפים
העצימו את הלקוחות והשותפים שלכם עם פתרונות פורטל ייעודיים
פורטל שירות עצמי ללקוחות
פורטל שירות עצמי ללקוחות הוא אתר ממותג המאפשר ללקוחות לגשת למידע, לבצע משימות ולמצוא פתרונות לשאילתות או בעיות שלהם ללא צורך בסיוע ישיר מסוכן שירות. בדרך כלל, פורטלים אלה מאומתים, כלומר לקוחות צריכים להתחבר.
תכונות מרכזיות
כלי ניהול חשבון
לקוחות יכולים לצפות ולנהל את מידע החשבון שלהם, לעדכן פרטים אישיים ולעקוב אחר היסטוריית עסקאות.
בסיס ידע
שאלות נפוצות, מדריכים ומאמרי בסיס ידע מאפשרים ללקוחות למצוא תשובות לשאלות נפוצות ולפתור בעיות.
ניהול משימות
אפשרו ללקוחות שלכם להשלים משימות בעצמם, כמו הגשת בקשה לכרטיס אשראי, הגשת בקשה להלוואה או ניטור סטטוס של טיקט תמיכה.
קהילת שותפי Salesforce
קהילת שותפי Salesforce היא פורטל שנבנה ומתוחזק במיוחד עבור שותפי Salesforce. זה המקום שבו שותפים מנהלים את העסק שלהם, לומדים שיטות עבודה מומלצות ומעורבים או משתפים פעולה עם עובדי Salesforce בסביבה מאובטחת.
קהילת השותפים מלאה במשאבים ללמידה כיצד להפיק את המרב מהשותפות שלכם עם Salesforce. תוכלו למצוא מאמרים שימושיים, וובינרים ואירועים שנותנים לכם רעיונות לעסק שלכם. תוכלו גם להכיר שותפי Salesforce אחרים ועובדי Salesforce שעובדים עם שותפים.
סביבה מאובטחת
נהלו את העסק שלכם עם עובדי Salesforce בסביבה מאובטחת וייעודית.
שיטות עבודה מומלצות ומשאבים
גישה למאמרים שימושיים, וובינרים ואירועים שנותנים לכם רעיונות לעסק שלכם.
שיתוף פעולה
הכירו שותפי Salesforce אחרים ועובדי Salesforce שעובדים עם שותפים.